Fale, não GRITE!
Combine letras maiúsculas e minúsculas, da mesma forma que na escrita
comum. Cartas em papel não são escritas somente com letras maiúsculas; na
Internet, escrever em maiúsculas é o mesmo que gritar!
Sorria pisque …
Os emoticons (ou smileys) são ícones
formados por parênteses, pontos, vírgulas e outros símbolos do teclado. Eles
representam carinhas desenhadas na horizontal, e denotam emoções.
É difícil descobrir quando uma pessoa está falando alguma coisa em tom de
brincadeira, se está realmente bravo ou feliz, ou se está sendo irônico, em um
ambiente no qual só há texto; por isso, entram em cena os smileys. Comece a
usá-los aos poucos e, com o passar do tempo, estarão integrados naturalmente a
suas conversas on-line.
E-mail:
Qual o assunto?
A linha Assunto ou Subject deve estar sempre preenchida com o assunto
tratado em sua mensagem de e-mail.
Por quê? Imagine uma pessoa que abre sua caixa de e-mail (mailbox), e
encontra todo dia uma média de 60 mensagens. Quais ela lerá primeiro? Certamente,
aquelas cujo assunto seja de maior interesse (as outras serão lidas mais tarde,
ou apagadas!). A linha de assunto deve ser relacionada ao assunto tratado na
mensagem.
Quando for inevitável uma mensagem mais longa, avise na linha de assunto.
Por exemplo:
Subject: Reunião de sexta-feira (msg longa!)
Arquivos anexados
Envie arquivos anexados apenas quando solicitado, e jamais para listas.
É boa prática deixar linhas em branco entre blocos de texto. Dessa forma, o
texto fica organizado e mais fácil de ler, mesmo que a mensagem seja longa.
Procure responder a todas as mensagens pessoais. Lembre-se de agradecer às
pessoas que o ajudarem.
Não inclua todo o conteúdo da mensagem respondida; deixe o suficiente
apenas para indicar os pontos que você está comentando, ou a que frases se está
respondendo, apagando o que estiver a mais (inclusive cabeçalhos, se o programa
de e-mail inseri-los na resposta).
Ver mais em:
http://livros.leiame.net/netiqueta
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